Qu’est-ce qu’un CRM immobilier et pourquoi est-il important ?
Si vous envisagez de devenir un agent ou un courtier immobilier, vous aurez probablement intérêt à utiliser un bon CRM immobilier, ou logiciel de gestion de la relation client, pour vous aider à gérer, attirer et fidéliser les clients ; rationaliser les transactions ; et conclure les affaires à temps.
Comprendre le logiciel CRM immobilier
Le logiciel CRM est conçu pour vous permettre de gérer de manière transparente votre activité immobilière à partir d’une seule plateforme, que vous soyez au bureau ou sur la route, car les données sont stockées dans le cloud. Les progiciels offrent diverses fonctionnalités. Cependant, en général, vous pouvez vous attendre à ce que le système vous aide à gérer les pistes immobilières, à suivre les campagnes de génération de pistes, à gérer les contacts, à télécharger des documents et des contrats, à gérer votre calendrier et à rester au fait des tendances immobilières en vous fournissant un accès transparent à divers sites Web de pistes immobilières.
Les systèmes logiciels de CRM aident les agents immobiliers à gérer leurs activités de manière efficace et productive en minimisant les pertes de temps tout en améliorant la personnalisation de leurs communications.
Solutions CRM de bureau et mobiles
Vous pouvez accéder aux systèmes CRM immobiliers sur votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles 24 heures sur 24. Cela signifie que vous pouvez communiquer avec les clients en temps opportun et rechercher des propriétés en déplacement.
Base de données d’information unique
Les systèmes CRM immobiliers peuvent suivre de copieuses quantités de données et de mesures commerciales et publicitaires tout en gardant tout organisé et facile à utiliser. En utilisant un CRM, les agents peuvent rester organisés, trouver des propriétés et attirer et communiquer avec des clients potentiels, actuels et passés.
Gestion des contrats et des transactions
Les systèmes CRM immobiliers permettent aux agents immobiliers de télécharger des contrats, de gérer les délais des transactions et de donner aux personnes qui font partie de la transaction un accès pour consulter les documents et poser des questions.
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Gérer les pistes immobilières actuelles et futures
Avoir plusieurs pistes en même temps, c’est un peu comme gérer plusieurs offres – c’est une bénédiction et une malédiction. Si vous ne faites pas attention, vous pouvez perdre chacune d’entre elles au cours de votre jonglage. De nombreux sites Web immobiliers permettent aux acheteurs potentiels de communiquer avec les agents immobiliers chargés de vendre les propriétés. Un logiciel CRM peut vous permettre de communiquer rapidement avec ces clients potentiels. Vous pouvez également rencontrer des clients potentiels qui cherchent à acheter une nouvelle maison à l’avenir. Un logiciel CRM vous permet de suivre ces futurs clients et de communiquer avec eux au fur et à mesure qu’ils se rapprochent de leur date d’achat prévue.
Gérer les campagnes de marketing immobilier
Si vous cherchez à générer des prospects par le biais d’une campagne de goutte-à-goutte par courriel ou d’une campagne sur les médias sociaux, de nombreux logiciels CRM vous permettent de suivre vos types de campagne et de visualiser les données associées afin que vous puissiez rapidement déterminer quels types de campagnes fonctionnent pour votre entreprise et lesquelles sont moins fructueuses.
Suivre les maisons et rester à jour
De nombreux acheteurs potentiels utilisent des sites tels que Trulia, Zillow et Realtor.com pour localiser les propriétés qu’ils pourraient être intéressés à voir et à acheter. Avec un système CRM, vous n’avez pas besoin de consulter plusieurs sites Web immobiliers. Au lieu de cela, de nombreux programmes CRM intègrent de manière transparente ces sites Web dans leur logiciel. En consultant toutes les propriétés répertoriées sur ces sites, vous serez en mesure de rester au top du marché immobilier dans votre région locale et de fournir à vos clients actuels et potentiels les détails de ces propriétés.
Les agents immobiliers nouveaux et débutants peuvent bénéficier de l’utilisation d’un système logiciel CRM. Ces systèmes aident les agents immobiliers à organiser et à développer leurs activités tout en optimisant leur temps. Cela peut se traduire par une meilleure communication avec les clients, une meilleure génération de prospects et une entreprise plus productive. Il peut être tentant de faire tout cela manuellement, mais les agents constatent rapidement que leur capacité à travailler avec les clients est fortement diminuée sans cet outil puissant à leurs côtés.
